Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại 93win

Tại 93win, mọi dữ liệu bạn cung cấp khi mở tài khoản — từ thông tin cá nhân đến lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money — đều được xử lý theo chính sách bảo mật rõ ràng.

Mã hóa SSL toàn phầnKhông bán dữ liệu cá nhânQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt 24/7
93win Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại 93win
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách chúng tôi giữ an toàn cho dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản không chỉ là mã hóa — đó là cả quy trình. Từ lúc bạn xác minh ví điện tử đến khi rút tiền về MoMo hay ZaloPay, mỗi bước đều có lớp kiểm soát riêng để đảm bảo đúng người nhận đúng giao dịch.

Mã hóa dữ liệu SSL

Toàn bộ thông tin truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều được mã hóa SSL. Điều này áp dụng cho cả truy cập trên điện thoại lẫn máy tính bàn.

Kiểm soát cookie

Chúng tôi dùng cookie kỹ thuật để duy trì phiên đăng nhập và tối ưu hiển thị. Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie trong trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Lưu trữ và thời hạn dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian bạn còn hoạt động và theo yêu cầu pháp lý. Sau khi tài khoản đóng, dữ liệu được xóa theo quy trình nội bộ.

Xác minh danh tính khi rút tiền

Trước khi xử lý lệnh rút về Viettel Money hoặc tài khoản ngân hàng nội địa, hệ thống yêu cầu xác minh OTP để ngăn truy cập trái phép.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận mọi ngày. Gửi yêu cầu qua một trong các kênh dưới đây và chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Live Chat tiếng Việt Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu. Đội hỗ trợ trực tuyến mọi ngày, phản hồi trong vài phút qua cửa sổ chat trên trang.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư qua email. Thích hợp khi bạn cần đính kèm tài liệu xác minh danh tính hoặc mô tả vấn đề cụ thể.
Hỗ trợ tài khoản Truy cập mục cài đặt tài khoản trên điện thoại để tự kiểm tra và chỉnh sửa thông tin cá nhân cơ bản mà không cần liên hệ trực tiếp.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân. Nếu chưa tìm được câu trả lời, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và phương thức thanh toán bạn đăng ký — ví dụ MoMo hoặc ZaloPay. Thông tin này dùng để xác minh danh tính và xử lý giao dịch.

Không, chúng tôi không bán hay chia sẻ dữ liệu cá nhân cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chuyển cho đối tác thanh toán khi cần xử lý giao dịch của bạn.

Có. Bạn gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính rồi tiến hành xóa dữ liệu theo quy trình, trừ phần pháp luật yêu cầu lưu giữ.

Cookie kỹ thuật giúp duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ cài đặt của bạn khi truy cập trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong phần cài đặt trình duyệt.

Chúng tôi chỉ lưu mã định danh giao dịch để đối soát, không lưu mã PIN hay mật khẩu ví. Mọi dữ liệu thanh toán đều được mã hóa và không hiển thị cho nhân viên hỗ trợ.

Có. Khả năng truy cập và sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp lý tại khu vực bạn đang truy cập. Chúng tôi khuyến khích bạn tìm hiểu quy định địa phương trước khi đăng ký.